提問者：周越Tsuki2016-05-31 00:00
在群里聽過這一方梵天管理咨詢的課程，簡單的提升4S店售后服務(wù)質(zhì)量的五招 1、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高工作人員的整體素質(zhì) 2、提供純正配件,使服務(wù)質(zhì)量和成本雙重保證 3、提供先進(jìn)服務(wù)設(shè)施,提升完善維修服務(wù)質(zhì)量 4、定期進(jìn)行客戶回訪，建立客戶檔案 5、加強(qiáng)各行業(yè)溝通,提供完善的保險(xiǎn)信貸業(yè)務(wù)
回答者：tongting4910882016-06-02 00:00
汽車售后服務(wù)績效評價(jià)對組織的生產(chǎn)率和競爭力的影響是非常重要的。工作表現(xiàn)可以從以下三方面來衡量： （1）汽車售后服務(wù)業(yè)績財(cái)務(wù)報(bào)表。 （2）汽車售后服務(wù)工作中的服務(wù)收益。 （3）其他鏈?zhǔn)绞杖朐u估。 (
提問者：tangwanlong2013-03-02
汽車4s店售后活動方案需要具體根據(jù)你店面的大小，活動的種類及所面對的潛在客戶類型來具體問題具體分析，每家店的管理團(tuán)隊(duì)不一樣，在活動策劃方面各有差異，如果想學(xué)習(xí)更詳細(xì)的汽車4s店售后活動方案，可以去聽聽梵天咨詢的《售后盈利
提問者：蒂姆Burton2016-05-06
汽車銷售回訪工作其實(shí)是很重要的，一般廠家都會對4S店的銷售顧問做這方面的培訓(xùn)，甚至有的廠家直接自己總部培訓(xùn)電話回訪員。如果你是自己4S店做回訪，建議可以先培訓(xùn)員工，再制定細(xì)節(jié)回訪。比如打電話回訪時(shí)關(guān)心下使用感受，對4S店
提問者：嚴(yán)足37942013-03-14
汽車4s店售后服務(wù)工作流程 一、接待服務(wù) 1、接待準(zhǔn)備 （1）服務(wù)顧問按規(guī)范要求檢查儀容、儀表�！ 。�2）準(zhǔn)備好必要的表單、工具、材料�！ 。�3）環(huán)境維護(hù)及清潔�！ �2、迎接顧客 �。�1）主動迎接，并引導(dǎo)顧客停
提問者：hhrr882013-11-14
待遇當(dāng)然是由你的日常工作表現(xiàn)來確定了 如果你業(yè)績突出 盡職盡責(zé) 相信領(lǐng)導(dǎo)會對你刮目相看的 待遇也肯定會有提高了 同意一樓的看法，態(tài)度決定一切！！
提問者：fate01172013-04-04
1、首先詢問用戶姓名是否對的，然后介紹自己，說出目的（最后一定要詢問用戶是否有時(shí)間接受回訪，禮貌很重要！） 2、詢問用戶近段時(shí)間車輛的使用上有什么問題沒有，如果有，有沒有到服務(wù)站去處理，服務(wù)站態(tài)度怎么樣，收費(fèi)是否合理
提問者：lh3584134952013-06-03
