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新車桑塔納志俊新買一年不到,行駛途中熄火,4S店說(shuō)是設(shè)計(jì)缺陷?

提問(wèn)者:2016-05-11 00:00

新車桑塔納志俊新買一年不到,行駛途中熄火,4S店說(shuō)是設(shè)計(jì)缺陷?

最佳答案

根據(jù)汽車《三包》第五章第二十條第一款:因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了2次修理,嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或退貨。行駛中熄火毫無(wú)疑問(wèn)屬于屬于“嚴(yán)重安全性故障”,因此你可以根據(jù)這個(gè)要求4S更換新車或退車。但是這個(gè)有時(shí)間限制,我建議你應(yīng)該盡快向4S提出書面要求,為保留證據(jù),即使4S不會(huì)馬上給出是否同意的意見,也應(yīng)讓4S簽字并注明日期表明已知曉你提出的要求,以防4S拖延時(shí)間導(dǎo)致超過(guò)三包法規(guī)定的退換車有效期。4S扯皮的話,首先向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)、媒體投訴,甚至可以去4S展廳公開“宣傳”該車質(zhì)量(這招甚至比去消協(xié)投訴效果好),實(shí)在不行就只有提起民事訴訟。

回答者:2016-05-13 00:00

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