提問者:asdf00yuan2015-07-16 00:00
大多數(shù)車主認(rèn)為,汽車4S店的管理還是很嚴(yán)格、很正規(guī)、值得信任的。“熱情的服務(wù),省時(shí)省力的購(gòu)車保養(yǎng)”,一直以來都是眾多4S店希望傳達(dá)給消費(fèi)者的一種信念。但近幾年,消費(fèi)者對(duì)汽車4S店的投訴逐年增多,這固然與現(xiàn)在的家庭汽車擁有量大幅增加有直接關(guān)系,也與有些4S店攪盡腦汁欺騙消費(fèi)者、貓膩花樣百出有關(guān)。有少數(shù)4S店的經(jīng)營(yíng)者只顧眼前利益,或經(jīng)營(yíng)疏于管理,讓好利者鉆了空子,做了一些缺德事兒,嚴(yán)重影響了4S店的信譽(yù)。例如在4S店里,機(jī)油、配件被調(diào)換或以次充好,已不是什么新鮮事兒;更有甚者,輪胎也被調(diào)換了。事故車沒被多換過件的,還真不多。車主在4S店面前,就是待宰的羊,即使是懂車的車主,也照樣挨刀,只不過多少而已。凡在4S店干過的人,誰敢說自己的手是干凈的,沒有!在4S店里干,干好了,能當(dāng)官,當(dāng)上了官,就有美女相伴,還能賺外快。這里所指的外快,不是店里發(fā)的補(bǔ)貼,而是一個(gè)在4S店里公開、外人卻不知道的秘密。4S店里雖然有著各種各樣、令人防不勝防的貓膩,但對(duì)于消費(fèi)者來說,也不是沒有應(yīng)對(duì)之道。一家4S店服務(wù)是好是壞,車主們都心知肚明,若遭遇欺詐行為可及時(shí)投訴或通過法律途徑,使問題得到及時(shí)解決。想必有不少消費(fèi)者在步入4S店挑選自己心儀的愛車時(shí),經(jīng)常會(huì)被熱情地服務(wù)與天花亂墜的推銷沖昏了頭腦。不免將重心放在怎樣將目標(biāo)車的價(jià)格砍得更低,怎樣讓4S店多送一些相關(guān)配件,大禮包的內(nèi)容再豐富一些。卻往往忽視了車輛本身應(yīng)有的配置,許多車主的遭遇就說明了這一點(diǎn)。因此,無論在購(gòu)買整車還是在保養(yǎng)時(shí),消費(fèi)者應(yīng)多增加一些對(duì)車輛的基本認(rèn)識(shí),就會(huì)抵御和降低4S店的欺騙行為與誘導(dǎo)消費(fèi),若你汽車知識(shí)太少,可在購(gòu)車或保養(yǎng)時(shí)帶一位懂車的朋友一同前往,消費(fèi)者的切身利益,還是靠自己去維護(hù)。熟悉4S店銷售模式的人都知道,消費(fèi)者購(gòu)車的主要環(huán)節(jié)是砍價(jià),而店方最為常用的一個(gè)擋箭牌就是“大禮包”,看似金花四濺,實(shí)際‘水分’最多。形形色色的“大禮包”其實(shí)只是4S店促銷的噱頭和籌碼。所謂的“大禮包”里一般包括GPS導(dǎo)航、防爆膜、座套、底盤裝甲、保險(xiǎn)杠、行李架、腳踏板、地毯、香水等內(nèi)容,但內(nèi)容多少卻大不相同,與車款與促銷力度不同而不同。其實(shí),這些東西原本并不值多少錢,GPS導(dǎo)航,市場(chǎng)價(jià)+手工費(fèi)也就在500元左右,地毯和香水也就幾十元錢,但他們經(jīng)常會(huì)說成是價(jià)值幾千元,甚至上萬元的東西。大禮包不僅華而不實(shí),還有捆綁銷售的嫌疑,或“一女二嫁”的嫌疑。說送你底盤裝甲、腳墊什么的,別信那一套,那是出廠都有的。還有的原廠有發(fā)動(dòng)機(jī)護(hù)板的,到店里后就拆下來了,不給六七百元是不會(huì)給你的。送你的專用膜,專用機(jī)油,都是忽悠你的,所謂的專用膜全車成本也就600多元,賣給你2800元,還說什么終身質(zhì)保,你用了三年后起泡了,而銷售顧問早不知去哪里了,你找誰去負(fù)責(zé)?●建議:購(gòu)車要貨比三家,砍價(jià)要實(shí)實(shí)在在,不能被那些華而不實(shí)的、一堆不值錢的大禮包所蒙蔽。如果你想要少花錢、多辦事,就得舍得面子,善于討價(jià)還價(jià),不怕當(dāng)“老磨”,在店里多停留一分鐘,多問一句話,也許能省下不少銀兩!敬蠓白尷保忻麩o實(shí)】南京到北京,買的不如賣的精。首先,消費(fèi)者不要相信4S店里所謂的統(tǒng)包價(jià)。原本某款車可讓利1萬元,他們答應(yīng)給你讓利1.2萬元,你為了節(jié)省2000元被吸引住了,其實(shí)他早在上保險(xiǎn)、掛車牌等亂七八糟的費(fèi)用里都加上去了,多讓利的那2000元早已被沖掉了;蛟S有人會(huì)問,保險(xiǎn)是有發(fā)票的,最終結(jié)賬時(shí)可以多退少補(bǔ)。他們會(huì)告訴你并早在合同上注明:此價(jià)為統(tǒng)包價(jià),不多退少補(bǔ)!你可能事先沒發(fā)現(xiàn),等你發(fā)現(xiàn)了,也沒補(bǔ)救辦法了。因?yàn)殄X交了,章也蓋過了,你沒有拿手了,事情就不好辦了。另外,你要知道,保險(xiǎn)是可以返點(diǎn)的,交強(qiáng)險(xiǎn)返12%,商業(yè)險(xiǎn)返15%,這樣算下來,若你的車買保險(xiǎn)共花了6000元,4S店大概能賺你1000元了。車主自己到車管所去掛車牌,最多只花費(fèi)125元,4S店強(qiáng)行為你包辦掛牌收取你800-1000元的費(fèi)用,又賺了你700-800元。有這樣一個(gè)案例:王先生在買回車一段時(shí)間后,才從朋友口中得知國(guó)家有3000元汽車補(bǔ)貼這回事,可是這位王先生在買車時(shí)4S店的銷售員壓根兒就沒跟他提這事。當(dāng)王先生氣沖沖的向4S店討要說法時(shí)得到的答復(fù)是:國(guó)家補(bǔ)貼的那3000元早已在總車款中讓利了。王先生只有自己吃啞巴虧了!窠ㄗh:各位消費(fèi)者在購(gòu)買汽車時(shí),一定要查清楚自己購(gòu)買的這款車型在不在“國(guó)家惠民工程”之列,尤其是節(jié)能環(huán)保的電動(dòng)車和混合動(dòng)力汽車國(guó)家鼓勵(lì)個(gè)人購(gòu)買且補(bǔ)貼力度很大,優(yōu)惠補(bǔ)貼到底是多少?如果在內(nèi),那正確的做法是,先和4S店談購(gòu)車價(jià)格,看4S店能給你多少優(yōu)惠,然后再在該優(yōu)惠價(jià)格的基礎(chǔ)上,享受國(guó)家的優(yōu)惠補(bǔ)貼。千萬不要讓4S店把他們的所謂優(yōu)惠和國(guó)家的優(yōu)惠混肴在一起,國(guó)家的優(yōu)惠補(bǔ)貼被4S店給侵吞了。盡量爭(zhēng)取自己在購(gòu)車后上保險(xiǎn)、掛車牌,可節(jié)省不少開支。但有些4S店不允許車主自己去操作,否則,他們就賺不到返點(diǎn)了!疚ɡ菆D,霸王條款】有些4S店在推銷價(jià)格15-50W之間的熱銷車型時(shí),一般要求在裸車價(jià)的基礎(chǔ)上再加價(jià)5000-30000元才能提到現(xiàn)車,否則就要無限期的等待。當(dāng)你同意加價(jià)提取現(xiàn)車后,你選中了某種顏色——比如珍珠白色的車,銷售員會(huì)告訴你:這種顏色的車賣得很火,還有庫(kù)存的最后一輛,若不著急提車可以再等一些日子,若急著提車,廠家要求加價(jià)2000元,因?yàn)檫@種顏色的車噴涂工藝特別復(fù)雜。明知車主買車后就想提現(xiàn)車,4S店的這種霸王條款真讓消費(fèi)者萬般無奈!窠ㄗh:在預(yù)交訂金、簽訂購(gòu)車合同之前,要把所有事情談妥:裸車價(jià)格(明確高中低配、顏色)、提現(xiàn)車是否需要加錢?加多少錢?挑選顏色是否加錢?加多少錢?大禮包具體都有那些東西?是原品牌的嗎?免費(fèi)維修保養(yǎng)內(nèi)容?是否送洗車卡?等,從而避免落入店家連環(huán)套的購(gòu)車陷阱中。在4S店面前,消費(fèi)者是弱者。遇到此種情況,消費(fèi)者只有兩種選擇:一是敬而遠(yuǎn)之,二是再掏腰包。對(duì)于4S店要求必須加裝選裝件才銷售的車型,必須仔細(xì)詢問選裝件是否是原廠配件,若非原廠配件,要堅(jiān)決拒絕!就盗簱Q柱,張冠李戴】對(duì)于汽車來說,什么是高配?真皮座椅、電動(dòng)天窗、DVD導(dǎo)航、座椅自動(dòng)加熱、倒車?yán)走_(dá)......還有一堆你看也看不懂、也解釋不清楚的EBD、CBC、DSG等等術(shù)語(yǔ)。有位李小姐在4S店購(gòu)買的某款車是MG6精英版,而4S店把MG6世博版經(jīng)過改裝、當(dāng)做精英版賣給了她,二者價(jià)格相差7000元。這簡(jiǎn)直就是赤裸裸的商業(yè)欺詐!2011年1月,山東淄博的釋女士在久盛汽車銷售公司購(gòu)買了一輛銷售人員推薦的美國(guó)原裝進(jìn)口的JEEP指南者世界杯特別版,銷售人員蠱惑說,這款車由于配備了車載導(dǎo)航系統(tǒng)、倒車影像以及六項(xiàng)特別的內(nèi)外裝飾,比同系列的限量版和運(yùn)動(dòng)版價(jià)格高5萬元。釋女士欣然交了27.2萬元的全款購(gòu)買了此車。但后來發(fā)現(xiàn),自己買的車并不是“世界杯特別版”,而是經(jīng)銷商把改裝成所謂世界杯限量版的車高價(jià)賣給了她。最后她通過司法途徑才得到了維權(quán),挽回了經(jīng)濟(jì)損失!窠ㄗh:消費(fèi)者在購(gòu)買車輛時(shí),銷售人員大肆宣傳的車輛配置,在交車時(shí)車主要拿著配置清單進(jìn)行仔細(xì)核對(duì),請(qǐng)銷售人員為你演示車輛配置清單上所公布的配置,或指明該配置的標(biāo)注位置,以避免日后發(fā)生不必要的糾紛。在購(gòu)買車輛前,應(yīng)先登陸意向購(gòu)買車輛的官網(wǎng),查看這款車的具體車款,挑選好車款后,在4S店只看自己中意的車款,并貨比三家,討價(jià)還價(jià)。只要在購(gòu)車之前對(duì)所購(gòu)買車輛多加了解,驗(yàn)車提車時(shí)仔細(xì)測(cè)試、認(rèn)真核對(duì),此類偷梁換柱的事件就完全可以避免。若遇到嚴(yán)重的欺詐行為,消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)通過司法途徑進(jìn)行維權(quán),挽回經(jīng)濟(jì)損失!靖鼡Q機(jī)油,缺斤少兩】汽車保養(yǎng),經(jīng)常更換的就是機(jī)油,恰恰這里面的貓膩也最多,一個(gè)是以次充好,一個(gè)是加不夠量,往往是顧客要300元的機(jī)油,他只給加150元的,反正你又不在跟前,而且你也試不出來。技師把剩下的機(jī)油都攢起來,又賣給其他車主了。一般的家用轎車有4種排量,1.4 、1.6、1.8、2.0,前兩種排量更換的機(jī)油在3升左右,后兩種排量更換機(jī)油的數(shù)量在4升左右。廠家的機(jī)油標(biāo)準(zhǔn)包裝都是4升、1升裝的。一般1.6L的車型每次保養(yǎng)機(jī)油用量大概在3L,而1.8L和2.0L車型機(jī)油用量在4L左右,而廠家提供的原廠機(jī)油一般是4L裝和1L裝兩種,在小排量車型保養(yǎng)后可以剩余1L左右機(jī)油,而大排量車型也能剩余0.5L左右的機(jī)油,剩下的機(jī)油4S店的技師是不會(huì)主動(dòng)給車主的。按照一個(gè)維修工一個(gè)月保養(yǎng)幾百輛車計(jì)算,那么這個(gè)維修工每月就可積攢大約200桶機(jī)油,若按每桶賣50塊錢計(jì)算,是多少錢?嚇你一跳!200桶機(jī)油是什么概念,就意味著有200輛車,換的是維修店里平時(shí)攢下來的機(jī)油,并不是原裝未開封的新機(jī)油。而在這些積攢的機(jī)油里,并不能保證是一個(gè)級(jí)別的機(jī)油,技師沒那么多時(shí)間去具體分類。攢的油,都是給客戶加的,省下沒開封的就外賣了,有私下關(guān)系好的客戶,店里賣一百的,技師50元就賣,反正是無本的買賣,如果數(shù)量大就賣給修理廠,價(jià)格雖然低,但利于盡快出手。4S店里的機(jī)油分多種檔次,從百十元的,到五百多的,高中低檔的都有。但是,想外賣的機(jī)油,在開封之后就賣不上價(jià)了,通常是把那些整桶的、沒開封的,拿到外面去賣。人的“智慧”是無限的,不良技師會(huì)把低檔機(jī)油倒進(jìn)高檔機(jī)油桶里,以次充好,高價(jià)賣給車主;蚋鶕(jù)車主的要求,要啥樣,就給啥樣的桶,反正機(jī)油都長(zhǎng)一個(gè)樣。但遇到比較謹(jǐn)慎的車主,就沒辦法加那種攢的機(jī)油了,因?yàn)檎i_新機(jī)油桶,應(yīng)該是拉開內(nèi)外環(huán),這樣桶就不能二次利用了,就不能作假了。那怎么辦呢?辦法還是有的。維修技師們就琢磨出一個(gè)好辦法,直接把機(jī)油桶上的蓋整個(gè)扭下來,機(jī)油灌進(jìn)去之后,再扭緊,擦干凈桶,這樣看起來,機(jī)油桶就和新的一樣,油是啥樣的,誰也不清楚,但偷梁換柱的目的達(dá)到了就行。在現(xiàn)實(shí)中,試問有多少車主能試出或鑒別出機(jī)油的優(yōu)劣差別來?但那些混合起來的機(jī)油,因?yàn)槌煞莶灰粯樱芸赡軡?rùn)滑效果不佳,對(duì)愛車造成傷害。有時(shí)會(huì)遇到有些車主為了愛車避免加裝混合機(jī)油,會(huì)自己帶一些高級(jí)機(jī)油來4S店,要求更換。但在有些4S店進(jìn)行實(shí)際操作的時(shí)候,因?yàn)檐囍鞑辉诂F(xiàn)場(chǎng)看不見,技師還是照樣給他使用品質(zhì)較低的機(jī)油,而那些高級(jí)機(jī)油省下來,同樣也拿出去賣掉了。各個(gè)4S店里的機(jī)油,不能造假的,就是被車主們認(rèn)為是垃圾油的長(zhǎng)城油,因?yàn)殚L(zhǎng)城機(jī)油的包裝是塑封的。最好造假的是某種機(jī)油,只要稍微一用力,整個(gè)蓋就下來了,桶還能重復(fù)使用,一本萬利?赡苡械能囍鲿(huì)問:4S店的維修車間里不是都安裝監(jiān)控嗎?是的,裝了監(jiān)控之后,只是作弊麻煩了些,但并無順手牽羊的大礙,在路試或下班時(shí),很輕松地就順出來了。●建議:連箱都未開的機(jī)油,是最受客戶歡迎的,這樣的機(jī)油,造假的幾率基本為零。在更換機(jī)油時(shí),車主不要留在客戶休息區(qū)不管不問,應(yīng)在換機(jī)油的整個(gè)過程中親自在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視,機(jī)油更換完畢后,一定要將剩余的機(jī)油連桶帶走。
回答者:qiuyuana8882016-07-16 00:00
交強(qiáng)險(xiǎn)車船稅這必須交的咱就不說了,商業(yè)險(xiǎn)中車損,三者50萬,不計(jì)免賠,座位險(xiǎn)就行了
提問者:zzzhu3wzh22016-03-05
呵呵。 我想那位高手連鼓剎和碟剎的最根本的區(qū)別都沒有搞懂。在一個(gè)說到的 四連桿的懸掛的車子,你見過那一款四連桿的懸掛的10萬元多一點(diǎn)的轎車(除了奔馳寶馬什么的)走在顛簸的路上好呀。都是一樣的。下面我要先說明的是
提問者:zla521hong2013-06-15
網(wǎng)銷的話也可以 但是建議你去 人保 58車或者 平安的網(wǎng)銷 網(wǎng)銷和電銷一樣 都會(huì)比4s店多優(yōu)惠 而且理賠的話 單方事故 也是直接4s店直賠 很方便
提問者:是v啊的啊22013-08-26
能代表速騰真正實(shí)力的是裝有1.8TSI的車型,但價(jià)格要在17萬以上。你說的1.6速騰裝載著比較落后的8氣門發(fā)動(dòng)機(jī)。 馬6最低價(jià)在15萬多,你說的價(jià)格只能購(gòu)到“自主的馬6”——奔騰低配。奔騰小排量也是2.0的,雖然性價(jià)
提問者:q2431769442013-07-16
如果都考慮到邁騰了, 那建議就不用考慮速騰了。
提問者:zac12345678902014-02-11
交強(qiáng)險(xiǎn)基礎(chǔ)保費(fèi)的八折,商業(yè)險(xiǎn)私家車電銷6.8折,非私家自用車要看種類了。
提問者:牛車網(wǎng)2013-05-20