提問者:bodysky2013-04-04 00:00
我在汽車行業(yè)工作,想寫一下對于售后的服務(wù)顧問這個工作的工作認識,簡明扼要點,分幾點列出來。
服務(wù)顧問是汽車售后服務(wù)的一個關(guān)鍵崗位,掌握以下幾個關(guān)鍵點是必須的 1服務(wù)顧問是為老板掙錢的,關(guān)鍵指標是單車營業(yè)額和毛利潤; 2服務(wù)顧問是為客戶提供服務(wù)的,關(guān)鍵指標是客戶滿意度; 3掌握好老板和客戶利益之間的平衡,為自己贏得一定數(shù)量的忠誠客戶,300個左右. 若做到以上三點,就是服務(wù)顧問中的高手,必須了解汽車技術(shù)了解人性真諦了解管理內(nèi)涵.
回答者:vpi1285492016-04-04 00:00
蔡:馬董,不好了,我們的馬氏美白素被工商查處為不合格產(chǎn)品,正在網(wǎng)上公示呢。 馬:什么玩意?莫急莫慌。還有啊,什么馬董馬董,說了多少遍了,在人面前叫董事長,在辦公室就叫大舅!不知道還以為馬桶又漏水呢。 蔡:大舅,那咋辦
提問者:kkonkine2013-06-17
那個絕對能笑翻的,我看過幾次,都沒敢看完。
提問者:ynrt75132013-11-02
服務(wù)第一汽車銷售小品關(guān)于汽車的小品4S店搞笑小品劇本(服務(wù)第一)人物:服務(wù)員小薇同行4S店店長甲同行4S店店員乙場景:某某4S店休息室,有兩張按摩椅,椅子旁邊各有一張小桌子,可以放茶水。【甲、乙上場,在旁邊站定。小薇在舞
提問者:張毅立2013-12-30
曾經(jīng)年少愛追夢,一心只想往前飛. 行遍千山和萬水,一路走來不能回. 驀然回首情已遠,身不由已在天邊. 才明白愛恨情仇,最傷最痛是后悔. 別忘采納我的答案.
提問者:2013-06-15
08春晚小品《夢幻莊園》
提問者:oicdmedion2013-03-05